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Como Aceitar uma encomenda da transportadora: Directrizes

Directrizes universais e fundamentais

Como aceitar uma encomenda da transportadora

Estatísticas de problemas nas entregas:

ProduceShop (98,7% Entregas perfeitas – 1,3% Entregas defeituosas)

Média Nacional (92,4% Entregas perfeitas – 7,6% Entregas defeituosas)

Porquê aceitar sob reserva específica “Produto Quebrado”?

A aceitação de um pacote sob reserva permite-lhe verificar o seu conteúdo mais tarde, uma vez que por lei o estafeta não pode abrir a embalagem até que o cliente o tenha assinado.

Nota: se aceitar sem reservas, assinará um documento declarando que a encomenda chegou em perfeitas condições, o que significa que o cliente não pode fazer quaisquer reclamações contra a empresa ou a transportadora.

Como posso retirar um pacote do correio?

Verifique bem a embalagem

Fotografar a embalagem

Aceitar a embalagem e assinar com a indicação “Produto Quebrado”